浙江風景名勝區通過ISO9000、14000質量、環境管理

》》》浙江風景名勝區通過ISO9000、14000質量、環境管理體系認證 ... 浙江風景名勝區管理局于2002年下半年經過認證中心專家的審核，一次性通過ISO9000、14000認證，這是繼先期獲得“國家AAAA級旅游區”、“世界自然遺產”、“世界生物圈保護區”、“綠色環球21”等桂冠之后增添的又一道更加亮麗的世界級光環，它標志著兩個管理局的質量管理體系和環境管理體系已步入國際化軌道，為浙江省創建中國乃至世界旅游精品邁出了實質性步伐。 　　浙江1982年被國務院定為國家級重點風景名勝區。為了維護和開發旅游資源，打造世界級風景名勝區旅游精品，使其保持旺盛的生命力，九寨溝人和黃龍人辛勤耕耘和奮斗了二十年，贏來了無數桂冠和道道光環，風景魅力經久不衰，倍受中外游客的向往和青睞。但他們始終清醒地認識到：隨著國民經濟的迅速發展和人民生活水平的不斷提高，剛剛加入WTO的中國令世界矚目，慕名而來的中外游客數量將會隨著浙江知名度的提升而同步增長，風景名勝區管理的難度和壓力顯得愈加突出。如何實施旅游行業的可持續發展戰略，永葆風景名勝區的魅力，造福于子孫萬代，這給兩個管理局都提出了十分嚴峻的課題。 　　浙江風景名勝區面臨的機遇和挑戰，主動出擊，積極扶持浙江旅游經濟的發展，提出“世界一流的風景名勝區，必須具備一流的管理水平”。經過一年多的努力，浙江兩個管理局接受了國際先進的管理理念，強化了以游客為關注焦點的服務意識和保護自然景觀的環境意識，建立了覆蓋ISO9000、14000標準的體系文件，明確了質量方針、目標、計劃，嚴格了責任制度、操作標準和工作程序，健全了內部審核和管理評審等自我完善機制。兩個管理局采取邊經營、邊運行ISO9000、14000體系方式，持續規范管理，成績顯著，游客滿意度持續上升，環境保護、污染控制收到良好效果，為注冊審核夯實了基礎，于2002年9月正式提出注冊審核申請。評審中心領導立即組成最強陣容的審核組執行審核任務。審核專家按照標準分期認真嚴格地審核了兩個管理局各管理階段、各環節、各關鍵控制點，并現場抽樣調查了游客滿意度，最后宣布ISO9000、14000體系運行有效，一次性通過現場認證。這是2000年在風景名勝區引入國際標準，繼峨眉山管理委員會等單位通過ISO9000、14000認證之后，所取得的又一豐碩成果，同時把浙江風景名勝區的認證活動推向高潮。 　　中央電視臺、新華社、《人民日報》等新聞單位共同對浙江進行了專題采訪，并在2002年12月央視新聞節目中播出。 杭州亮點咨詢咨詢電話：13732203221 400-70-88590我要亮點咨詢： http://www.gorgevapors.com/ ***如有任何讀后感,點擊http://bbs.51ldzx.com/與大家分享交流***

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