ISO9000 并非“做秀”

以前，提到ISO9000質量認證似乎總是與制造業產品質量聯系起來，但現在，基金業推行ISO9000質量認證已蔚然成風，據悉，銀華基金管理公司在業內首先通過ISO9000質量管理體系認證，嘉實、寶盈基金管理公司也啟動了ISO9000系統工程。另據深圳咨詢行業資深人士鄧先生介紹，他于日前接到多家基金公司有關ISO9000質量標準認證的咨詢電話，顯示基金公司對于ISO9000很感興趣。

并非“做秀”

部分市場人士認為，基金業進行ISO9000有做秀嫌疑。持這一觀點人士的邏輯為，基金是進行委托理財業務的行業，只要把投資業績做上去了，不就萬事大吉了？此外，基金業一向在營銷上非常下功夫，每一只新基金都力爭尋求賣點，基金公司進行ISO9000質量認證是否也是其推出的賣點呢？

帶著這個疑問，記者走進于2005年2月通過ISO9000認證的銀華基金管理公司。在這里，有關工作人員提供的厚厚的ISO9000卷宗，表明他們為此所作的工作非常精心與細致。銀華基金總經理尚健向記者表示，“基金業推行ISO9000認證絕對不是做秀，我們非常清楚在激烈的競爭環境里，只有加強管理，提升服務，樹立品牌，長久發展才是硬道理。以‘合法合規’和‘顧客滿意’為核心前提的ISO9000質量管理體系，正好提供了這樣一種手段和契機?！?/P>

據介紹，ISO9000是國際標準化組織集中管理專家和成功企業的經驗制定出的一套科學管理體系，其將管理重點從管理結果向管理過程轉移，強調過程受控，強調系統優化和總體優化思想，“這種管理理念和方法與我們現有的以預防和事前、事中控制為主的內控機制不謀而合，只是ISO9000標準將這種理念進一步貫徹到了公司全方位管理當中?！鄙薪≌f。寶盈基金有關人士也介紹說，“在基金公司實施ISO9000認證，可以建立有責、有序、有效、高效的系統管理體系，提升管理水平和效率，在公司建立起完善的流程管理體系、授權體系和績效管理體系?！?/P>

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